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浙江快乐12计划:雷燕丽:平凡岗位尽展最美“税”颜

来源:岑溪新闻网时间:2019-03-12

在我市税务局纳税服务大厅,你会看到一个忙碌而坚毅的身影,她在大厅中来回穿梭,在柜台前来回奔走,始终以饱满的热情让每一个前来办理业务的纳税人满意。她在税收征收的第一线上兢兢业业,积极主动适应新常态,化挑战为机遇,带领大家开展便民办税春风行动。她就是市税务局纳税服务股股长雷燕丽。

3月8日上午7点30分,此时距离市税务局纳税服务大厅开始营业还有半小时,雷燕丽已经在服务大厅中来回巡岗,检查桌椅的摆放,自助区办公用品的存量,测试叫号机等营业准备工作,而这依旧是她在税务局工作11年、4015天中平凡的一天。

如果说办税服务厅是沟通征纳双方的桥梁,那作为服务股负责人的雷燕丽就是巩固桥梁的工程师,她坚决带头做起,要求从自身到全体大厅工作人员严格遵守服务窗口礼仪规范,并投入大量时间钻研完善服务制度和考核办法,做到服务考核奖优罚劣、完善细致、公平公正。截至目前,市税务局未收到纳税人关于纳税工作方面不满意的投诉。

纳税陈娟雷姐是一个平工作比较诚恳,然后比较开朗的一个人,平时对我们来办事的时候的人都比较热心,工作上很热情的帮我们去处理每一件小事。

市税务局纳税服务股股长?雷燕丽印象特别深刻的是去年7月的征收期,有一位行动不便的纳税人带了一个6、7岁的小孩过来做申报,由于纳税人文化水平不高,花了大半个小时才教会他使用电子税务局做网上申报,等他申报结束以后,我又去指导别的纳税人了,哪知道那个小朋友拿出了一瓶牛奶给我,说:“阿姨,你渴了吧,这个给你解解渴?!蹦且凰布涮乇鸶卸?,就感觉自己的付出能得到纳税人的理解就是最大的回报。

市税务局副局长??黄展棠在她的带领下,办税厅人员凝聚力强,工作业绩突出,先后获得广西三八红旗集体,广西工人先锋号,全国巾帼文明岗等称号,她本人获得了全国税务系统百名优秀服务厅主任称号。

作为纳税服务大厅负责人的雷燕丽,爱岗敬业,勇于担当,针对业务拥堵,开展人性化“绿色通道”办税服务,实现了“一窗一人一机”联合模式,对不熟悉税收政策、业务的办税人,她主动到企业中宣传政策、辅导办税员业务,征求纳税人服务意见。大大小小的企业雷燕丽不知走了多少遍,但她总能在坚持做好服务的同时,廉洁自律,坚决不收纳税人的一份礼,不吃纳税人的一顿饭。

市税务局纳税服务股工作人员颖丹2018年国地税征管体制改革中,面对两个金三系统同时运行,雷主任为了尽快熟悉业务,带领大伙加班加点,白天处理涉税业务,晚上学习业务知识,“白加黑”,“五+二”,这样连轴转的日子一过就是大半年,直到改革完成。

作为一名平凡的税务工作者,雷燕丽一直秉承着群众利益无小事、一言一行是见证的信念,在平凡的岗位上一步一脚印,一步一台阶,在这片蓝色税收海洋里用心演奏着跳跃的美妙音符。

市税务局纳税服务股股长?雷燕丽今后我要以创新的思维,暖人的笑脸,展现业务扎实破解难题的能力,整合纳税服务资源,带领团队打造质量效率一流的办税服务厅的人格魅力,实现新税务新风貌。

编辑:钟璧莲

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